Kontakt

Wichtig: Fragen zu offenen Bestellungen:

Bitte sende Deine Anfrage per Mail an "support at dunkelart punkt de", da alle anderen Anfragen an andere Mailadressen oder über das unten verlinkte Kontaktformular ggf. als Neuanfragen behandelt und vor allem in stressigen Zeiten oder vor Veranstaltungen nur mit niedriger Priorität beantwortet werden. Bei Deiner Anfrage gib bitte auch Deine Bestellnummer mit an!

Aktuelle Bearbeitung von Anfragen:

Saisonal bedingt, bei Krankheit, bei Teilnahme an Veranstaltungen, oder durch die aktuelle Auftragslage, kann es zu Wartezeiten von Wochen bei Neuanfragen kommen. Bitte bedenkt, dass DunkelArt von einer einzigen Person betrieben wird.

Telefonische Erreichbarkeit:

DunkelArt wird seit Ende 2020 alleine von Ric Sattler betrieben, es gibt daher kein ständig besetztes Sekretariat und es gibt Bereiche in der Werkstatt, in denen kein Telefon benutzt werden kann (z.B. im Latex oder Lackierraum). Außerdem kann niemand ans Telefon gehen, wenn gerade an Maschinen gearbeitet, verklebt, gelatext oder lackiert wird (und das passiert fast ununterbrochen). Daher spreche bitte auf den Festnetz-Anrufbeantworter, nenne immer Deine Bestellnummer oder sende eine eMail.

Wenn Du Fragen zu bestehenden Bestellungen hast, schreibe an: support at dunkelart punkt de

Wenn Du eine Anfrage für ein zukünftiges Projekt hast, schreibe an: anfrage at dunkelart punkt de

Ladengeschäft

Leider haben wir kein Ladengeschäft und im Allgemeinen auch keinen wirklich großen Lagerbestand, da wir in der Nebensaison hauptsächlich Auftragsarbeiten anfertigen und in der Hauptsaison mit dem gesamten, extra dafür hergestellten Warenbestand Veranstaltungen besuchen (siehe unten).

Abholung in der Werkstatt oder auf Veranstaltungen

Eine Abholung vorbestellter Artikel ist, am Besten nach Terminabsprache per Mail, an der oben genannten Adresse möglich. Teilweise könnt ihr, nach vorheriger Absprache, die Ware auch auf einer Veranstaltung abholen die von DunkelArt besucht wird. Damit euch keine Versandkosten berechnet werden, gebt bitte bei der Bestellung "Selbstabholung" an.

Anfragen zu neuen Projekten bitte über das folgende Kontaktformular: